Consomé tenía restos de vidrio: Cliente sufre lesiones y Casino Luckia responde [FOTOS]

Nada de bien la está pasando el ariqueño Leonel Véliz, quien vivió una lamentable experiencia en dependencias del Casino Luckia de la ciudad.

Según relató a través de su cuenta personal de Facebook, mientras se encontraba en la sala de máquinas del recinto de juegos ubicado en avenida General Velásquez, recibió un consomé de ave “cortesía de la casa”.

Sin embargo, jamás imaginó lo que vendría después. Esto porque al tomarse la sopa sintió “algo duro que me rompe el paladar. Pensando que era un hueso de pollo, lo saco de mi boca y la sorpresa fue que era un trozo de vidrio del tamaño de una moneda de 100 pesos”.

“Al mirar bien el plato, me percato q habían mas trozos de vidrio pequeños. Me acerco al personal de Luckia con la boca sangrando y me pasan una servilleta para detener la sangre, ya q no tenían un botiquín y menos un protocolo de emergencia”, contó.

Véliz continuó y detalló que luego de ser trasladado hasta un centro asistencial en un vehículo particular, el médico a cargo lo dejó hospitalizado, obteniendo el alta recién al día siguiente.

No obstante, comentó que tras sigue con dolores abdominales y que el casino niega “negligencia de su parte”, además de asegurar que lo bloquearon de sus redes sociales.

Esta situación se viralizó rápidamente a través de diversas plataformas digitales, provocando diversas reacciones de parte de los cibernautas.

Respuesta del casino

Por medio de un comunicado en su fanpage, el recinto de juegos lamentó lo sucedido: “Como empresa, desde el primer momento hemos prestado toda la colaboración y atención al cliente, como también, hemos asumido los costos de su atención médica particular, con el propósito de brindar el máximo apoyo a su integridad y salud, hasta el alta médica y con posterioridad a ella”.

Informaron, además, que “estamos en una etapa de revisión interna para establecer si las causas de la situación señalada, responde a un suceso fortuito o causas externas”.

Junto a esto, añadieron que “nuestra empresa cumple estrictamente con los protocolos de higiene y seguridad en todos sus procesos y, junto a nuestros colaboradores, trabajamos día a día en la calidad y en mejorar nuestro servicio en forma seria y responsable”.